Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

• WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU.

•  DO PRODUKTÓW, KTÓRE CHCESZ ZWRÓCIĆ DOŁĄCZ FORMULARZ ZWROTU ORAZ POTWIERDZENIE ZAKUPU

• NADAJ PACZKĘ NA ADRES: Ul. Sieminskiego 25, 44-100 Gliwice                                                                                                                                          

Zwracany towar powinien dotrzeć w nienaruszonym stanie i z podpiętą oryginalnie metką.

Jeżeli zwracany towar nosi jakiekolwiek ślady użytkowania, wniosek o zwrot towaru zostanie odrzucony a zwracany towar nie zostanie przyjęty.

Regulamin zwrotów i reklamacji

1. Kupujący posiada prawo dokonania zwrotu w sklepie internetowym butik-fashion.pl

2. Towar wraz z formularzem zwrotu należy odesłać na wskazany adres sklepu.

3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo zwrotu, przesyłkę odsyłamy na podany wyżej adres wraz z wydrukowanym formularzem oraz potwierdzeniem zakupu. 4. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie z produktem jak np. poplamienie, ślady makijażu, mechaniczne uszkodzenie, brak oryginalnego zamocowania metki, wszelkich środków zapachowych (perfumy, dezodoranty, środki piorące itp.).

5. Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT. Wyłączenie nie obejmuje przedsiębiorców na prawach konsumenta.

6. Sprzedający rozpatrzy każde żądanie zwrotu w terminie do 14 dni od daty przyjęcia zwrotu, warunkiem jest jednak dołączenie potwierdzenia zakupu do zwracanego towaru.

7. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów ubrań wysyłanych do firmy za pobraniem, paczkomatami lub bez uprzedniego powiadomienia Sprzedającego o tym fakcie (telefonicznie lub mailem).

8. Sposób opakowania oraz przewożenia towarów odsyłanych Sprzedającemu powinien odpowiadać ich właściwościom (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru).

9. Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.

10. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres sklep@butik-fashion.pl

11.Rozpatrzenie reklamacji może potrwać do 12 dni roboczych.

12. W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej - zwrot zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.